Die Zahl der "eShopper" ist im letzten Jahr im Vergleich zum Vorjahr um 7 Prozent auf 26,9 Millionen Personen in Deutschland gestiegen. Bereits die Hälfte der Deutschen zwischen 14 und 69 Jahren informiert sich vor dem Kauf von Produkten im Internet - vor allem bei langlebigen Gebrauchsgütern. Der wichtigste Recherchegrund ist der Preisvergleich - so aktuelle Ergebnisse des Online Shopping Survey der ENIGMA GfK
Preisvergleich wichtigstes Kriterium bei Informationsbeschaffung
Für drei von vier Personen, die das Web im letzten Jahr zur Recherche nutzten, ist der Preisvergleich entscheidenes Kriterium bei der Informationsbeschaffung. Kaum weniger wichtig ist den Verbrauchern die Recherche von Produktinformationen, gefolgt von der Suche nach Informationen zu Händlern und Geschäften, zu Testberichten und zu Konkurrenzprodukten.
Kriterien der Informationsbeschaffung
- 76% Preise vergleichen
- 72% Produktinformationen recherieren
- 63% Händler und Geschäfte Suchen
- 62% Testberichte Suchen
- 62% Konkurrenzprodukte vergleichen
Obwohl es Preis- und Produktvergleichswebseiten gibt, ist die vor dem Kauf am häufigsten besuchte Website eine Suchmaschine: Neun von zehn Verbraucher surfen zumindest gelegentlich auf Google, bevor sie ihre Käufe tätigen. Jeder Dritte nutzt die klassischen Preis- und Produktvergleichswebseiten wie guenstiger.de, billiger.de und preisvergleich.de zur Informationsbeschaffung.
Die Schlussfolgerung ist klar: e-commerce ist nicht mehr Zukunftsmusik - es ist jetzt schon da! Auf jeden Fall aus Sicht der Konsumenten. Im B2B Bereich ist das Internet schon lange Tatsache. Die Vorteile für den Einkauf, sowie wie für den Anbieter, auf so eine einfache weise an einen weltweiten Markt zu gelangen, sind schon lange Alltag.
Was beduetet es aber für uns normal-sterblichen, die unsere Dienstleistungen im grossen ganzen im lokale Markt anbieten und verkaufen? Ja, wie dieser Bericht Zeigt, suchen auch unsere Kunden im Internet für die gewünschten Angebote. Meistens wissen diese potentiellen Kunden ja nicht das es uns gibt, also gehen die auf die Suche. Deshalb müssen wir alles daran setzen dass diese Suche zu uns führt. Das heisst Internet-Marketing.
Dieses Thema beschäftigt mich seit einiger Zeit und ich habe auch einiges dazu gelernt. Lässt mich wissen über die Kontaktseite (siehe Link unten) ob das ein Thema ist dass Sie interessieren würde. Dann kann ich da mal einige Artikel dazu schreiben - eventuell auch eine neue Rubrik mit Tipps.
Was auf jeden Fall war ist, ist das wir auch in diesem Bereich der harten Kokurrenz ausgesetzt sind. Wie können wir uns aus diesem Sumpf hervorheben - immer in der Annahme das wir überhaupt gefunden wurden?
Etwas wichtiges ist das die Homepage interessant sein muss. Nicht aus der eigenen Optik, aber aus Sicht der Besucher und potentiellen Kunden. Wie können wir das machen? Das Stichwort hier, ist 'Interaktiv'. Wenn die Seite langweilig ist, geht der Besucher schnell weiter. Ich schaue mir oft die Statistik meiner Website an, und stelle mit schrecken fest, dass die durchschnittliche Besuchszeit im Sekundenbereich liegt. Habe ich den eine so langweilige Seite? Vielleicht, baer viele dieser Besucher suchen nicht unbedingt nach dem was ich anbiete und sind nur per Zufall bei mir gelandet. Aber trotzdem, die Botschaft ist klar: gib dem Besucher einen Grund zu bleiben!
Ich hoffe dass ich in der nächsten Ausgabe euch alle einladen kann zu der neuen Resolve Consultants Website. Ich arbeite seit Monaten daran und bald ist es soweit......
