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Kunden überzeugen - aber wie?

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Das Ezine von Resolve Consultants und David Jakob

Resolve Business News

Ausgabe 15. Januar 2006

In dieser Ausgabe:


Zusammenarbeit mit Ihnen: Internetmarketing
 

Haben Sie sich auch schon gefragt, wie Sie sich im Internet besser positionieren könnten?

Ein Auftritt im Internet nützt nichts, wenn man nicht von den möglichen Kunden gefunden werden kann. Um die Position in den Suchmaschinen zu verbessern, hilft es, wenn andere Websites einen Link haben mit der eigenen Website.

Es gibt verschiedene Wege, wie Sie das erreichen können; aber der beste Weg ist, wenn Sie einen Website-Besitzer überzeugen können, einen Link zu Ihrer Website herzustellen. Natürlich basiert auf gegenseitigem Interesse.

Wenn Sie eine andere Websites kennen oder entdecken, welche Sie nicht direkt konkurriert, sondern Ihr Angebot ergänzen könnte, dann schreiben Sie dem Website-Besitzer und fragen ihn an. Ein Musterbrief könnte etwa so aussehen:

THEMA: Ihre Website --------------------

Nach Besuch Ihrer _______Website, war ich überzeugt, dass unsere Website von Interesse für Ihre Besucher sein könnte. Wir haben einen __________ und auch ________.

Wir haben uns schon mit Ihrer Website von unserem ____ verbunden auf http:// wwww. unseredomäne.com/links/xxxxxx.html.

Wir haben einfach zu kopierende Link-Codes auf unserer Website, welche Sie bei http:// www. unseredomäne.com/links/link_codes.html, finden können.

Sobald Sie eine Verbindung zu unserer Website gesetzt haben, Bitte ich Sie, mich per E-Mail wissen zu lassen, und ich will _________. Lassen Sie mich wissen, wann und wenn Sie sich zu unserer Website verbunden haben, und ich freue mich auf unsere Zusammenarbeit.

Freundliche Grüsse, Ihr Name, Titel, und so weiter

Es setzt voraus, dass Sie auch entsprechende Links und Banners oder Logos bereitgestellt haben.

Auf diese Weise können Sie auf sehr positive Weise Ihren Bekanntheitsgrad im Internet erhöhen.

In eigener Sache: Wenn Sie auch mit uns einen Link austauschen möchten, oder sich einfach bei uns eintragen wollen nehmen Sie Kontakt mit uns auf über unser neuen Link-Kontakt-Formular!

Ich wünsche Ihnen viel Erfolg mit dem Internetmarketing.


Kunden überzeugen, aber wie?
 

In einer früheren Ausgabe habe wir erwähnt, dass der Erfolg der Kundenkommunikation davon abhängt, wie wir den Kunden ansprechen. Was ist das Wichtigste bei der Erarbeitung der Kommunikationsplattform?

Unsere Leitplanke muss immer unser Kunde sein. Und was will der? Er oder sie will wissen, dass wir ihn oder sie verstehen; dass wir wissen, was ihn oder sie beschäftigt, dass wir sie wirklich kennen und ihre Probleme verstehen. Weiter wollen diese wissen, dass sie dank der Zusammenarbeit mit Ihnen einen messbaren Erfolg erzielen werden.

Das Schwergewicht unseres Kundenakquisitions-Seminar fokussiert genau auf diesen Punkt: die sogenannte Marketingsyntax.

Alle Kommunikation ist eine Frage der Psychologie: was motiviert wen zu was?

Unser Ansatz beginnt mit dem Verständnis, dass Kunden kein Interesse an uns haben. Sie sind zu sehr mit sich selbst und ihren Problem beschäftigt, um Zeit für uns zu haben. Ohne dieses Verständnis nützt alle Werbung nichts.

Die Auswirkung ist eine Formel, die wir in den nächsten Ausgaben des Newsletters umreissen werden.

Die 5 Kernbestandteile sollten folgendes Schema in der gleichen Reihenfolge beinhalten:

  1. Zielmarkt - wer sind Ihre Kunden?
  2. Probleme - welche Probleme hat die Zielgruppe?
  3. Wie sieht die Lösung dazu aus - aber aus Sicht Ihres Kunden!
  4. Was sind die Vorteile einer Zusammenarbeit mit Ihnen?
  5. Welche Beweise können Sie vorzeigen?

Danach kommt erst die Beschreibung Ihrer Dienste. So steht der Kund immer im Mittelpunkt. Es ist wirklich möglich, Kunden zu gewinnen, ohne nur einmal Ihre Dienste in den Vordergrund zu stellen.

In früheren Ausgaben habe ich relativ viel geschrieben über den Zielmarkt. Es sollte jetzt klar sein wieso es so wichtig ist, diese Kundengruppen im Detail beschreiben zu können - es führt so automatisch zum 2. Punkt: die Probleme der Zielgruppe.

Wichtig ist, den positiven Kontakt mit dem Kunden zu etablieren, sodass sich dieser bei Ihnen gut aufgehoben fühlt: Sie sind jemand, der ihn wirklich versteht! So bewirken Sie ein wohlwollendes Gefühl beim Kunden, welches zu einem Auftrag führen kann.

Im Gegensatz: stellen Sie sich im Vordergrund, löscht das den Kunden ab, und er wird kein Interesse an einem Gespräch mit Ihnen haben.

Also, achten Sie immer und überall darauf: der Kunde steht im Gesprächsvorfeld, nicht Sie!


In eigener Sache
 

Haben Sie das Gefühl, dass dieser Newsletter für jemanden in Ihrem Bekanntenkreis von Interesse sein könnte, so leiten Sie ihn bitte weiter. Die sind Ihnen sicher dankbar dafür!

Resolve Business Helpline

Wie auf der Website ausgeschrieben, offerieren wir zum ersten Mal in Europa (wenn nicht weltweit!), eine telefonische Beratungsmöglichkeit zu den Themen 'Businessplanung' und 'Kundenakquisition'. Hier erfahren Sie mehr:

Business Helpline

Die schweizerische Helpline ist seit dem 2. Dezember in Betrieb!

Die Helpline für Deutschland ist seit dem 11. Januar in Betrieb!

Wie schon in der letzten Ausgabe bekannt gemacht, werden wir vorläufig auf einen ähnlichen Dienst in Österreich verzichten, da die Telekom Austria über 50% der Gebüreneinnahmen für sich behält und dieser Dienst sich deshalb nicht rentiert. Tut mir Leid, liebe Kunden in Österreich - vielleicht können auch Sie die Kommunikations-Behörden auf dieses monopolistische Verhalten aufwerksam machen!

Resolve Training

Es ist unser Anliegen, Ihnen die beste Unterstützung zu einem vernüftigen Preis anzubieten. Deshalb haben wir die Businesshelpline aufgeschalten. Als nächste Stufe sehen wir vor, Ihnen eine intensive Schulung in Form von Seminaren anzubieten. Hier können Sie vieles in kürzester Zeit lernen, um Ihnen bei der erfolgreichen Kundenakquisition oder Businessplanung zu helfen. Beratung ist immer die teuerste Variante, auch bei uns. Deshalb bieten wir andere Lösungen an; wir selber als KMU verstehen, dass wir kostenbewusst sein müssen.

Für unsere nächsten Seminare nehmen wir jetzt Anmeldungen an. Sie können sich dafür hier informieren und anmelden:

Businessplanung

Kundenakquisition

Dieses Training in Kleingruppen ist sehr intensiv und verlangt viel vom Teilnehmer. Da die Platzzahl beschränkt ist, sollten Sie sich in nächster Zeit anmelden.

Weiteres

Wir möchten Sie daran erinnern, dass die hervorragende Businessplanungs-Software von PlanMagic jetzt auch auf Deutsch zur Verfügung steht. Sie finden mehr dazu, sowie andere Software, in unserem Branchenbuch unter der Kategorie "Software" hier:

Empfohlene Software

Wir nehmen gerne Ihre Vorschläge für Themen entgegen, die wir in diesem Newsletter diskutieren könnten. Dazu benützen Sie bitte unser Kontaktformular auf:

Kontakt mit Resolve


Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und viel Erfolg. Die nächste Ausgabe erhalten Sie am 01. Februar 2005.


Alles Gute und bis zur nächsten Ausgabe

Ihr
David Jakob

David Jakob, Resolve Consultants

"Alles rund um Businessplanung und Kundenakquisition"


Datenschutz und Spam: Ich vermiete, handle oder verkaufe meine Email Liste unter keinen Umständen an jemanden. Sie werden nie ein unerwünschtes Email von einem Unbekannten als Folge Ihrer Anmeldung in dieser Ezine-Liste, erhalten.

www.resolveconsultants.com
Resolve Consultants
Zythusmatt 4
CH-6330 Cham
+41-41-781-2191
Kontakt mit David Jakob
© 2006 David Jakob, Resolve Consultants.
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Sie haben die Erlaubnis, den Inhalt der Resolve Business News - ganz oder teilweise - in gedruckter Form, auf einer Website oder in einem E-Mail- Rundschreiben (Ezine) zu benutzen, sofern Sie folgenden Wortlaut als Zitat, einschliesslich eines funktionierenden Links (Verknüpfung), anfügen.

Das Zitat lautet:

"Herausgegeben von David Jakob, Resolve Consultants. Besuchen Sie bitte die Website von David Jakob auf http.//www.resolveconsultants.com für weiteres Material zum Thema Businessplanung und Kundenakquisition für KMU und selbständig Erwerbende."

 

 
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